ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже и доставке готового питания
г. Ташкент, Республика Узбекистан
Дата публикации: 25.08.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ООО «GOOD CONCEPT FOOD» (далее — «Продавец» или «Оператор») и содержит все существенные условия договора купли-продажи и доставки готового питания.
1.2. В соответствии с законодательством Республики Узбекистан настоящая Оферта является публичным предложением заключить договор с любым дееспособным лицом (далее — «Покупатель»), принявшим её условия.
1.3. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием условий) считается оформление Покупателем заказа на сайте, по телефону или в мессенджере и/или его оплата. С момента акцепта договор считается заключённым.
1.4. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей Офертой, а также — в соответствии с п. 6 — даёт согласие на обработку своих персональных данных на указанных в ней целях.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется изготовить и передать (доставить) Покупателю готовое питание (рационы, наборы, отдельные блюда — далее «Товар»), а Покупатель — принять и оплатить его.
2.2. Наименование, состав, калорийность (КБЖУ), цена и характеристики Товара указаны на сайте и в актуальном меню/прайсе Продавца.
2.3. Товар является продукцией общественного питания с ограниченным сроком годности и особыми условиями хранения.
3. Цена и порядок оплаты
3.1. Цена Товара указывается в сумах (UZS) в меню/прайсе на сайте и может изменяться Продавцом в одностороннем порядке. Цена оформленного и оплаченного заказа изменению не подлежит.
3.2. Оплата производится способами, указанными на сайте и/или согласованными с менеджером (наличными, банковской картой, переводом, платёжными системами). Стоимость доставки включена в сумму заказа, если иное не указано менеджером (см. п. 4.3).
3.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу.
4. Доставка
4.1. Доставка осуществляется по всей территории г. Ташкента. Для отдельных адресов возможны ограничения по времени (доставка только в утренний либо только в вечерний интервал), а для ряда удалённых адресов — с дополнительной платой, о которой Покупатель уведомляется менеджером до подтверждения заказа.
4.2. Доставка осуществляется ежедневно в два интервала: утренний — с 06:30 до 12:00 и вечерний — с 16:45 до 00:00, в зависимости от местонахождения адреса. Конкретный интервал согласуется с Покупателем.
4.3. Стоимость доставки включена в стоимость заказа. В отдельных случаях (адрес вне стандартной зоны, удалённость и т. п.) может взиматься дополнительная плата за доставку, о размере которой Покупатель уведомляется менеджером до подтверждения заказа.
4.4. Покупатель обязан обеспечить возможность приёма Товара по указанному адресу в согласованный интервал и указать корректные контактные данные. При недоступности Покупателя Товар считается переданным надлежащим образом, денежные средства за него возврату не подлежат в силу особых свойств Товара (скоропортящийся продукт питания).
5. Отмена заказа, возврат и качество
5.1. Отмена или изменение заказа осуществляются путём обращения к Продавцу по указанным контактам в следующие сроки: для вечерней доставки — не позднее 21:45 предшествующего дня; для утренней доставки — не позднее чем за 2 (два) дня. Уже приготовленный день (рацион) отмене и возврату не подлежит в силу особых свойств Товара (скоропортящийся продукт питания).
5.2. Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит как продукт питания с ограниченным сроком годности.
5.3. При обнаружении Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе сообщить об этом Продавцу в день получения (по возможности с фото/видео-подтверждением). Продавец по своему выбору заменяет Товар либо возвращает его стоимость.
6. Согласие на обработку персональных данных
6.1. Принимая настоящую Оферту, Покупатель в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» даёт согласие Оператору на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, номер телефона, адрес доставки, e-mail при наличии) в следующих целях: исполнение договора и доставка заказа, связь с Покупателем по заказу, информирование об услугах и акциях, ведение клиентской базы.
6.2. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (в объёме, необходимом для доставки), удаление персональных данных.
6.3. Покупатель вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив обращение по контактам Оператора. Подробные условия — в Политике обработки персональных данных, размещённой на сайте.
7. Ответственность и прочие условия
7.1. Продавец не несёт ответственности за вред, возникший вследствие нарушения Покупателем условий хранения Товара, рекомендаций по употреблению, либо вследствие индивидуальной непереносимости/аллергии на компоненты, состав которых доступен Покупателю заранее.
7.2. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с составом блюд при наличии аллергии или медицинских ограничений.
7.3. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
7.4. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Узбекистан.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «GOOD CONCEPT FOOD»
ИНН 310469161 · ОКЭД 56290
Адрес: г. Ташкент, Яшнабадский район, ул. Олтинтепа, д. 26/28
р/с 20208000105648138001
Яшнабадский филиал АКБ «Капиталбанк» · МФО 01136
Тел.: +998 33 765 00 06 · @foodstaruz · foodstar.uz
Директор: Екубжонова Р. Б.